和想象中不一样，我的宠物店怎么不赚钱？

最近几年养宠物的人越来越多，如果开个宠物店肯定蛮赚钱。

日常生活中，或许很多人都听到过这样的声音，甚至产生过类似念头。相信有许多宠物店主也是听到过“宠物店暴利”的风声，自认为看到了所谓的广阔“蓝海”，便“义无反顾”地选择投身宠物行业，开办了属于自己的宠物门店。

然而，机遇并没有想象中那般容易获得，展望缤纷美好，现实却泼了冷水，门店开起来，才发现宠物门店的经营并不如想象中那般轻松，有一大堆问题摆在眼前，关乎盈亏，无法视而不见。

在探讨宠物行业到底能不能赚到钱之前，我们先算一笔账。根据蛋解创业团队提供的数据，以一个在北京海淀区经营宠物店的夫妻老婆店（单店，个人或两三人合伙，多为夫妻关系）为例，这家店三年前开店投资35万元，其中包括一年房租17万。现在每年房租大约24万。算上人工、房租、水电，每天成本在1000元左右，一个月成本3万元。再按5年直线法摊销装修与设备消耗每个月大约2000元。 

而盈利情况如何呢？根据宠物店主介绍，宠物店目前寄养和美容洗护月收入5万元左右，其中还包含30%左右的宠物主粮、零食和用品销售毛利，这些数字看来可观，但减去房租水电等客观成本，最后纯盈利只有万余元，和老板夫妻两人的工资基本持平。

仔细计算下来，经营一家宠物店并没有想象中那么暴利。当然，上述计算是以宠物店夫妻二人既是销售又是美容师来计算的，并未考虑雇佣美容师的现金流支出成本，一旦宠物店主招聘美容师，最终收益所剩无几。这意味着，房租水电设备这类固定开销不变的情况下，人力资源是唯一可变因素，很大程度上调节着宠物门店的利润空间。

一旦宠物门店考虑扩充，或是门店店主自己不具备洗护能力，就必然面临着招聘美容师等行业人才的决定。那么，新的挑战接踵而至：如何找到适合门店运营情况的、技术优秀的行业人才；如何与自己门店的美容师或销售成为伙伴而非敌人，这对于门店发展来说至关重要。

很多门店老板都遇到过这样的问题，自己亲自操刀面试了一个美容师，看看美容师的简历，再让招聘者剪个狗，随便问几个问题就选择录取与否，这样的招聘流程并不能让店主们真正了解到美容师的职业规划、性格习惯甚至出身来历，以至于日后留下诸多隐患。

面试过程中了解不充分、沟通不清晰；面试问题往往问不到点子上，这一环节的疏漏，很容易导致面试者与其工作的岗位互不匹配，不仅可能在日后工作中出现问题，也容易与老板产生矛盾，闹得最后不欢而散。

一个好的员工对于门店经营尤为重要，是招徕顾客的隐形保障，也是顾客再次光顾的“活招牌”；然而如果店主缺乏识珠“慧眼”，招聘来并不适配的员工，不仅会影响自己的生意，遭到顾客的抵触，甚至可能一不留神惹上官司，门店反倒往里赔钱。

这么看来，门店老板用人方面的决定和选择，对于门店发展极其关键。虽然宠物行业需要丰富专业的宠物知识，但适当适度的面试技巧，能帮助老板更好识人，挖掘到自己最需要的行业人才。

如何在招聘阶段找到满足职位需求的高素质员工，如何在面试中迅速了解招聘者的有效信息和职业规划，是每一位门店老板都应该仔细琢磨的门店运营突破口。