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如何推荐服务和产品,实现宠物医院/宠物门店业绩提升

来源:猎宠网 时间:2019-08-05 作者:猎宠网 浏览量:

几年前开宠物医院宠物美容店是不需要做客人的服务的,那时候宠物医院/美容店还没有几家,所以相对来说宠物生病洗澡还很多,很多宠物医生,美容师都会挑选优秀的客人。但是现在不一样了,宠物行业经过高速发展,宠物医院、宠物美容店像雨后春笋般生长出来,对于客人来说,他们的选择多了。


那么顾客会关注什么呢——我们以宠物医院为例,客人们越来越关注于宠物医院的软实力,那什么是软实力的体现呢?


大到医院的整体装修风格,小到前台的一句问候,都是软实力的体现。即经营与销售结合,给医院带来经济效益,那么,如何提高医院的软实力,可以从以下方面入手!




宠物医院的文化建设,需要从精神文化、物质文化、行为文化、制度文化等方面入手。


1.医院简介

主要介绍医院的基本信息、成立时间、服务项目等。包括医疗团队、仪器设施、院长简介都应从墙体文化中体现出来。使顾客对医院更加信服,对医院诊疗技术更加放心,从而提高医院信誉度。


2.员工简介

可以把主治医生的信息展示出来,包括毕业院校,工作经历,获得哪些殊荣,各自的擅长,使顾客对医院有一个更深入了解。


3.医院管理制度

把各个科室的制度张贴出来,欢迎客户监督。


4.荣誉墙

展示医院曾获哪些荣誉奖项、医生的培训证书。使客户对医院充分放心和信任,以招揽更多客户。


5.免疫程序及注意事项

让顾客对疫苗驱虫及体检有初步认知,减少医生的解释。






宠物医院、宠物店选择产品的攻略,产品品质选择肯定的第一位的,咱们就不讲了,品质以外我们还需要哪些条件呢。


1、去掉中间商赚差价的,尽量从厂家直接供货,但凡有了中间商,30%的中间差价,有些更高。


2、淘宝上要有,给客户去比价参考,但是如果这个产品厂商还花大量的资金去淘宝上推广的,这样的产品大家思考一下能卖吗,如果已经是知名品牌那是可以考虑的,如果是新品牌呢,不是给别人做展示柜吗。


3、价格最低,有朋友说同样的产品我价格比淘宝低,比隔壁店低,这也是一种竞争策略,而且是一种比较有效的方法,但是你能低多少,你的利润还有多少,你的价格低,又能让多少客户知道,并且让客户为之买单。


……


以上几点只能从管中窥豹,那么究竟宠物医院该如何推荐服务和产品,实现宠物医院业绩提升呢?不如来看我们的直播课程吧!












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