沟通是什么？沟通是经过交流后达成双方互惠的某种协议。沟通是一种交流，沟通是一种成功。一个人的业绩取决于三个方面：态度、知识、技巧，而一个渴望成功的人必须掌握三种技巧：沟通技巧、管理技巧和团队协作技巧。
1、对事不对人
它不仅是沟通的一个基本原则，也是管理学中强调的一个管理原则。尤其是与上司打交道，你千万不能在一个上司的面前去评价另一个上司的人怎么样，当然更不能当着上司的面评价上司本人。可以给上司提出工作建议，适当时可以提出自己对上司决定的看法，但一定要记住不能因为上司某个决定不符合你的价值观，就去评价上司这个人怎么样。
2、明确沟通
也就是说，我们每次沟通的主题明确，最好是一个。关于主题的内容、资料齐全并有说服力。在向领导提议或说服领导时，一定要做到主题明确，重点突出，资料准确，说服有力。选择恰当的时机提议：1）资料、讯息和数据极具说服力；2）质疑要有答案；3）简明扼要，重点突出；4）微笑、自信，不伤领导自尊。
3、积极聆听
当我们作为一个聆听者在与领导进行沟通时，要专注聆听和设身处地聆听，不能听而不闻、假装聆听，在聆听的过程中时而东张西望，时而托着下巴身体前倾，这样领导一看，就知道你没有认真地听，是对他的不尊重。你再说什么，领导也不会同意。
你的上司就是你面临的一种环境，你要去适应这种环境。与领导沟通也是一种技巧，是一种技能，是你成功和晋升的一项技能。
（责任编辑：李哲）
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