今日资讯
各行各业都会有其快乐与辛苦的一面，最常让美容师感到无力和挫折的，是来自于和客户之间的纠纷，最大成都避免纠纷是我们成长所具备的基本条件。
称职的宠物美容师，除了体现在专业修剪能力之外，对客户的应对沟通态度也很重要，这是一个结合艺术与服务的行业。耐心不应只放在面对毛孩儿的时候，应该以更多的耐心和客户沟通。毕竟大部分的客户并不具备专业的宠物美容知识，所以时常会听到美容师抱怨客户要求把米克斯美容成贵宾犬之类令人哭笑不得的奇怪要求。
我们是美容师不是整形医师
[我们是美容师，不是整形医师]相信是许多美容师的共同心声。想避免因造型而产生的纠纷，美容师应该在作业前与客户充分沟通，依毛小孩的现有条件提供最好的建议，并让客户清楚的想象到美容后的模样。
最好提供一到两种造型给客户选择，除了展现专业，与客户耐心的应对，是减少纠纷的好方法。不要以先入为主的立场直接否决客户的要求，但是也不能因为害怕拒绝客户会引起不满，勉强接下没有信心达到客户期望的任务。最后往往都是客户不满意，而自己又满腹委屈。
客户与美容师应清楚沟通品种特性的美容基准，依毛的长短找出适合的造型设计而饲养长毛毛孩的饲主平时就要注意毛发状况，不要到了毛发严重打结时才找美容师求救。双方要有长久往来的心态和目标，一起照顾毛孩的健康漂亮，如此可以大大减少双方的误解和纠纷。
美容师不是驯兽师
美容室常见的另一种纠纷，通常来自发生意外事故时的处理意外事故分成两种：
首先是美容师对毛小孩的安全保护疏失，造成毛小孩受伤。常见如:单独留置毛小孩在美容桌上，造成毛小孩从桌面上掉落而受伤、没能掌控烘干箱内的温度调节与时间控制造成中暑、剪刀电剪的操作不当导致毛孩受伤、捉握力道和技巧拿捏不恰当造成脱臼，这些情况美容师应该要特别小心避免发生，一旦发生务必立即处理，并诚实告知客户，负起应负的责任，诚恳的与客户协调处理。
其次，如果毛爸妈知道自家毛孩社会化不足，容易紧张窘迫，有攻击咬人的倾向，或是身体皮肤状况不佳，有跳蚤或婢虫等问题，都应该事先告知美容师。毕竟美容师宝贵的双手是要为众多毛小孩服务的，一旦被无预警的咬伤抓伤，大部分的美容师都是无法停止工作疗伤的，几乎都要带伤继续上班。美容室属于公共空间，若毛小孩的皮肤有体外寄生虫问题，经由饲主的主动告知，美容师才能事先做好隔离消毒，以防传染给其他毛孩。
[美容师不是驯兽师] 请尊重宠物美容师的工作并不轻松容易，需要客户的关怀与同理心。
如果想要在特定时段带毛小孩上美容院进行保养或修剪，最好提前预约，如此美容师才好安排流程时间，让毛小孩不会在美容室等待太久，也能给美容师安心、专心工作的空间，不会因客户的催促而忙中出错。
梁亿萍老师