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淘宝售后

￥4000-7000 | 河北省-邢台市-桥东区 |不限经验 |不限学历 |可接受应届生

2020-01-08 更新被浏览：次

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职位发布者

邵静纳

133****71 显示号码 (联系时请说明是在猎宠网上看到的)

河北省邢台市桥东区恒大城 5号公寓1001 查看地图

职位描述

2周以内到岗 |年龄35岁以下 |婚况不限

招聘3-4人

岗位职责：1.通过淘宝旺旺、京东咚咚等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务2.负责订单管理、发货进度的跟进；3.收集与反馈顾客的意见，协助售前销售；4.退换货、客户快件物流信息的查询联系工作、中差评的处理等相关售后问题；5.店铺后台的评论、回评、站内信、投诉、留言等后台信息，查看并处理信息；6.每天工作开始之前，做好售后各项准备事项（处理中、差评的流程、延伸客户服务的流程、退换货的操作流程）7.做好每天的工作记录，记录每天的问题，以及自己是如何解决的，总结经验教训，不断提醒自己，提升自己处理问题能力，成为一个专业的售后客服8.及时跟进处理好店铺的退货退款。任职资格：1.有淘宝天猫、京东等电商网站相关工作经验；2.认真负责，努力上进，有一定的抗压能力。福利待遇：1. 薪酬丰厚：底薪部门提成绩效奖金晋升机会京沪杭深造培训。2. 工作轻松：上班时间8:30- -18:00，中间休息1.5小时；单休/1.5天休/国家法定节假日正常休息；3. 超常福利：公司员工享有餐饮补助；节假日发放公司福利；公司每年组织员工旅游。4. 与君成长：公司与京沪杭高级电商培训机构合作，定期进行电商运营技能培训，并依据个人能力给予晋升。

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公司简介

有熊电子商务有限公司成立于2017年，依附于华兴宠物食品有限公司。依托华兴强大的科研、生产实力和线下市场影响力，目前主要运营华兴旗下力狼、奥丁等六大中高端品牌。自2018年下半年开始，有熊以线上宠物消费数据为先导，针对线上宠物消费人群特点，结合华兴宠物食品公司国际一流生产工艺，重点开发和布局线上宠物主粮、宠物零食、营养保健品、处方粮和宠物用品，同步孵化线上专属垂直细分品牌和大宠物产业链，公司发展迅速，2019年销售额较2018年增长5倍，力争2022年底实现年销售额过10亿元的互联网宠物公司。本公司办公地点位于邢台中心商圈——万达商圈附近，恒大城公寓楼，拥有高档整洁的办公环境、完善崭新的办公设施，为创意活跃的你提供无限的想象。我们的企业愿景是：“让爱宠吃上好粮”，我们立志打造成全国一流电商企业，为每位爱宠人士提供优质的宠物粮、完美的服务体验。只为优秀的你，赋予一双展翅翱翔的翅膀，与君携手成长！

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20～50人

2 份简历投递

17 %平均回复率

0平均回复时长

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