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关于宠物店 你必须知道的策略,理念和技术

来源:徐锦 时间:2021-03-17 作者:猎宠网 浏览量:
有这么一个宝藏群,每天都在分享各种宠物店经营心得和美容师技巧,上周有用心的群友整理了一周的内容,小编感觉非常朴实和有用,给大家分享下哦,关于门店经营:

⼀、理念类:

1、我们要重洗护,重修养,轻修剪,轻染⾊。够专业,态度⾄真⾄诚,才是赢得客户的王 道;全⾯保护宠物的健康安全,才应该是宠物美容师的职责所在,并不是说⼀定要你修剪的 很漂亮。

2、我们的洗护终极⽬标有有三个:⼀是让操作⼈员更容易操作,并且对⼿法跟产品以及⼯ 具的使⽤可选性更多;⼆是让⼀次洗护可以维持尽可能⻓久的时间;三是尊重动物⽪⽑本身 应有的有效⻓度,有效保护它们进⼊⼈类⽣活的舒适安全。

⼆、策略类:

3、遇到⽐较蛮横的客⼈:
1)要⾸先会告诉他,稍安勿躁,⼤家都是喜欢动物的⼈,养宠应 该是件开⼼的事;
2)然后有问题解决问题,本着不推卸责任的态度,总能把问题处理好;
3) 出了问题,要习惯在⾃⼰身上找原因,如果你追求⾼素质客群,⾦钱上吃点亏去解决这种罕 ⻅问题,既能平衡客户,⼜能显示⾃⼰在专业跟做⼈上的修为,不定是⼀件坏事;
4)这种 客⼈不是经常会有的,所以没什么可怕的,要保持健康良好的⼼态。
4、如果你只想做⼩狗,你的宠物店是不会有⽣意的,除⾮你放弃了所有产品的买卖。
5、你要做这⾏,你⾸先别想着赚钱,⽽是应该思考规避⻛险。

6、作为⼀家宠物店,你只有不断增强你的专业认知,你不想被⾃以为⽐你优势的群体拿住, 更不会被客⼈拿住。

7、药浴跟 spa 是宠物店重要获利点。在相同效果下,你的药浴必须控制在 80%,这应该成为 你的强项,⽽不是直接使⽤药物,那是宠物医院的职能。

8、专业洗澡最好的⽤具就是你的⼿。会洗的,都不⽤⼒,即使那种很严重的缠结,都不是 ⽤⼒拆开的。⾸先⽤⾃⼰的⼿去达到洗护的最佳效果,然后你才有资格尝试⼯具,哪个可以 替代甚⾄提升这个效果。好的⼯具能够迅速深⼊⽑发,直击我们需要的位置。

9、其实洗猫更容易。第⼀,⻛险评估,猫的咬合⼒跟狗对⽐是没有什么杀伤⼒的;第⼆点, 洗护难度。(如何展开?没完全听明⽩)



三、技术类:

10、如果你真的很会做洗护,⼀定不要把放猫进⼊烘⼲箱。猫最讨厌被束缚,还可能会诱发 尿路感染。你要做的,应该是调整⼀个最顶级的⾹波,然后再调整⼀下你的⼿法。
11、猫狗⽪肤怎么去油?第⼀取决于⾹波,第⼆取决于你怎么洗。洗猫⼀定是要越快越好, 千万不要因为任何原因去磨蹭时间,因为这样做对谁都不好;洗狗也是同样,狗到了熟练的 美容师⼿⾥都会乖,不是因为这位美容师会凶它,是它在忍受时间这个节点,选择了熟练操 作者。

12、必须注重⾹波。不要只是在乎那个⾹波⾹不⾹,洗不⼲净。(如何展开?没完全听明⽩)

13、洗护后,⼀定要帮宠物闭合⽑鳞⽚。⼤部分狗的⽑孔问题不⼤,只有⽑孔过⼩,或者过 ⼤的动物才特别容易出问题。

14、刷⼦解决掉更多的是理⽑,清洁会影响理⽑难度,并⾮只有使⽤护⽑素才可以顺利开结。

15、猫最⼤的⻛险,不是你们认知的凶,猫科动物最⼤的难,就是它们的应激反应。它有脆 弱点,你可以通过学习和⻓期⼯作经验来解决它对你的凶和对应激的反应。


16、对于猫的洗护,⼤家必须要克服两个⼼理,⼀个就是你过度的⾃信和⾃⼤,⼀个是要对 这个的恐惧感。是你作为这个职业的⼈,⼀定要有⾃⼰的控制能⼒。我们的⼯作本质是尽量 避免对它们的侵犯,你应该在保护好⾃⼰的前提下,尽量不激怒它们。

 

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文章内容来自 匠妮jenny宠物美容交流群 徐锦老师每日分享,热小姐姐总结

 

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