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前台/客服
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更新于:2018/6/7
薪资面议
招聘2人
柳州市城中区
大专经验不限性别不限年龄不限语言不限
五险晋升快带薪年假环境好包住宿
职位描述
1,服从店长的工作安排,协助店长进行店面的日常管理工作,配合总部的各项营销策略的实施
2、做好营业前的各项准备工作;
3、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、检钞机等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作。
4、认真打印和填写各种营业报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符
5、迎送客户:热情、文明的对客户进行迎来送往,从客户进门时起应主动迎接客户,主动了解客户需求,对客户进行相应的业务引导;客户离开时,主动为其开门,并有礼貌的道别;
6、热情、诚恳、耐心、准确的解答客户的咨询;
7、根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销相关产品,促成销售;
8、严格按照要求做好导诊:帮助客人填写完整客户资料,解除顾客基本疑问(医院情况,团队专家,优惠活动等);协助客人缴费(开具发票、盖章),
9,妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
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